Rückgabe & Widerruf
Herzlich willkommen bei [Dükkan Adınız]. Um Ihnen volle Transparenz beim Kauf von Schmuck, Uhren und Edelmetallen zu bieten, finden Sie hier unsere Richtlinien:
1. Online-Bestellungen (Widerrufsrecht) Bei Käufen über unseren Onlineshop steht Ihnen das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht zu. Dies gilt insbesondere für unsere Uhren-Kollektionen und Standardschmuck.
Wichtige Ausnahme: Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 8 BGB besteht kein Widerrufsrecht für Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt (z. B. Anlagegold, Goldbarren, Anlagemünzen). Ebenfalls ausgeschlossen sind Sonderanfertigungen und gravierte Artikel.
2. Kauf im Ladenlokal In unserem Fachgeschäft haben Sie die Möglichkeit, die Ware vor Ort zu begutachten und persönlich beraten zu werden.
Hier gilt: Ein gesetzliches Rückgaberecht bei Nichtgefallen besteht nicht.
Aus Kulanz bieten wir Ihnen jedoch oft einen Umtausch gegen einen Gutschein oder ein anderes Schmuckstück an (ausgenommen Anlagegold). Sprechen Sie uns einfach an!
3. Reklamationen (Gewährleistung) Sollte ein Artikel einen Mangel aufweisen, gelten selbstverständlich die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Wir kümmern uns um die Reparatur oder den Austausch.
